Enquête satisfaction CQF

Afin d’aller toujours plus loin dans la qualité de ses prestations, Cheval Qualité France a réalisé au cours du mois de mars 2009 une enquête téléphonique auprès de ses adhérents.
Avec chaque compte rendu d’audit, un questionnaire satisfaction est envoyé. Le taux de retour de ce questionnaire est de 26 %. Le but de cette enquête téléphonique est triple :
· obtenir davantage de réponses au questionnaire
· comprendre les raisons de non-retour du questionnaire
· en profiter pour poser quelques questions complémentaires.
76 établissements ont ainsi été contactés par téléphone.
Les résultats complets de l’enquête seront communiqués prochaine sur le site de CQF et dans la prochaine Newsletter...